Políticas de Cancelación:
No se realizan reembolsos.
Cancelaciones o cambios 15 días o más antes del Check-in: No Show 50% de la estadía total y crédito del 50% valido por 3 meses, de uso único en temporada baja por el cliente titular de la reserva, el crédito no es transferible a un tercero.
Cancelaciones o cambios 14 días o menos antes del Check-in: No Show 100% estadía total, no aplica reembolso, ni crédito.
Salidas Imprevistas: No se realizarán devoluciones, ni créditos por las noches pendientes.
Términos y Condiciones:
Check-in: 15 Hrs.
Check-out: 12 Hrs.
El hotel restringe el acceso de invitados a las habitaciones, únicamente espacios comunes según establezca el hotel.
Edad Menores:
Infantes 0 a 3 años - Gratis.
Niños 4 a 10 años.
Políticas de Propiedad:
Los menores deben tener un representante mayor de edad por habitación.
Todo requerimiento especial, como habitaciones para discapacitados, tercera edad, debe ser requerido en la reserva o al realizar el Check-in.
El hotel se reserva el derecho de hacer cargos al huésped, por el faltante o daño del equipamiento de la habitación: Muebles, sillas, televisor, lencería, cajas de seguridad, mini bar, secador de cabello, llave de habitación, entre otros ítems.
El hotel se reserva el derecho de retirar todo tipo de equipaje del huésped, si no fuese desocupada posterior a la fecha de Check-out del huésped.
Las habitaciones del hotel, cuentan con cajas de seguridad para el resguardo de objetos de valor, dinero o joyas, por tanto, en caso de reportar pérdidas, el hotel no se hace responsable de las mismas.
El hotel no se hace responsable por daños ocasionados en vehículos ni por objetos dejados en su interior o fuera de él.
El hotel cuenta con un hilo y estilo de música en cada una de sus espacios, quedando prohibido el uso de equipos musicales por parte del huésped.
El hotel no admite escándalos ni traspasos de habitaciones a terceros.
El hotel no se hace responsable por cualquier accidente que ocurra dentro de sus instalaciones; incluso, no se responsabiliza por cualquier accidente que ocurra con aparatos eléctricos, mecánicos e hidráulicos que se encuentren dentro del mismo.
El hotel tiene el derecho a cobrar diariamente la habitación y los consumos, y es a discreción de conceder créditos o exigir pagos de contado. El hotel tiene pleno derecho de finiquitar el contrato de alojamiento aún sin haber cumplido el término y exigir la desocupación de la habitación.
El hotel es Pet Friendly, bajo previa notificación y ciertas condiciones aplican. Consultar con el departamento de Reservas al momento de hacer la reservación, ya que no será permitido el acceso al hotel de mascotas sin la previa autorización de este beneficio.
El hotel es Libre de Humo, en caso de fumar en las habitaciones se realizará un cargo a la cuenta del equivalente a una (01) noche de estadía.
